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Verspätungen und Ausfälle: Reisende sollen einfacher ihr Geld zurückbekommen

Busse, Züge oder Flugzeuge sind manchmal zu spät oder fallen aus. Das Europäische Parlament hat beschlossen: Reisende sollen in Zukunft einfacher ihr Geld zurückbekommen.

Eine Person steht vor einem Automaten für Fahr-Karten. Sie trägt einen großen Ruck-Sack.
Eine Person vor einem Automaten für Fahr-Karten (picture alliance / dpa / Sebastian Kahnert)
Manche Reisende buchen ihre Tickets über eine Internet-Plattform wie Booking. Wenn die Reise ausfällt, bekommen Reisende in Zukunft auch von den Internet-Plattformen ihr Geld zurück. Dafür soll es ein Dokument geben. Reisende können das Dokument für Verspätungen bei Bus, Zug und Flugzeug nutzen.
Und Menschen mit Behinderungen brauchen auf Reisen häufig Begleit-Personen. Sie dürfen in Zukunft kostenlos im Flugzeug mitfliegen. Sie dürfen schon jetzt kostenlos im Bus und in der Bahn mitfahren.

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  • Parlament

    Im Parlament treffen sich Politikerinnen und Politiker und entscheiden über die Politik. In einem Parlament sind normalerweise Abgeordnete von verschiedenen Parteien. In Deutschland hat das Parlament den Namen Bundestag.

  • Europa-Wahl

    Bei der Europa-Wahl können die Bürgerinnen und Bürger entscheiden, wer ins Europa-Parlament kommt. In allen EU-Ländern können die Menschen wählen. Jeder und jede hat eine Stimme. Die Stimme gibt man einer Partei. Das heißt: Man kreuzt die Partei auf dem Wahl-Zettel an. Eine Europa-Wahl gibt es alle 5 Jahre. Die erste Europa-Wahl hat es im Jahr 1979 gegeben.

  • Deutsche Bahn

    Die Deutsche Bahn ist das größte deutsche Verkehrs-Unternehmen. In Deutschland hat sie fast 200.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Deutsche Bahn ist ein bundes-eigenes Unternehmen. Das heißt: Sie gehört dem Staat. Außerdem gibt es in Deutschland auch private Bahn-Unternehmen.

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